1. Бронирование и оплата
Как забронировать экскурсию?
Выберите понравившийся тур в каталоге, укажите дату, количество участников и ваши контакты. Нажмите кнопку «Забронировать». Сразу после внесения депозита в вашем личном кабинете появится электронный билет, а за вами будет закреплено место.
Зачем нужно платить депозит на сайте?
Депозит (обычно около 500 рублей) — это подтверждение серьезности ваших намерений. Он гарантирует, что организатор зарезервирует время, технику или место в группе именно под вас. Остальную сумму вы оплачиваете гиду лично на месте в день проведения тура.
Безопасно ли платить картой на сайте?
Да, мы работаем через платежный сервис ЮKassa. Все платежи защищены по международным стандартам безопасности. Вы можете оплатить заказ картой любого банка, через СБП (Систему быстрых платежей) или другими удобными способами. Мы не храним данные ваших карт.
2. Отмена и возврат
Что если тур отменится из-за погоды?
Джиппинг и морские прогулки сильно зависят от погоды. Если экскурсия не может состояться по погодным условиям или техническим причинам со стороны организатора, мы предложим вам перенос на другой удобный день или вернем депозит в полном объеме.
Могу ли я отменить бронирование и вернуть деньги?
Да, вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 48 часов до начала тура — в этом случае мы полностью вернем вам депозит. При отмене менее чем за 48 часов депозит не возвращается, так как гид уже подготовил технику или маршрут специально для вас.
3. Проведение туров
Где и во сколько мы встречаемся?
Примерное место старта указано в описании каждого тура. Сразу после оплаты депозита в вашем электронном билете (в личном кабинете) появится точный адрес встречи и прямой номер телефона гида для связи.
Что брать с собой?
Мы рекомендуем надевать удобную одежду и обувь по сезону.
- Для морских прогулок: купальники, головные уборы и защиту от солнца.
- Для джиппинга и квадроциклов: одежду, которую не жалко немного испачкать.
Конкретные рекомендации есть в описании каждой активности.
Могут ли дети участвовать в турах?
Большинство наших маршрутов подходят для семейного отдыха. Однако на экстремальные активности могут быть возрастные ограничения. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией на странице конкретного тура или уточните в нашей службе поддержки.
4. Для организаторов
Как разместить свой тур на сайте?
Если вы организатор крутых активностей в районе Туапсе, перейдите в раздел «Бизнесу» или напишите нам в мессенджеры. Мы проверим качество вашего сервиса и поможем быстро оформить страницу тура.
